茶颜悦色回应南京店开业风波,是雇人排队代购炒作么?

8月19日,茶颜悦色在公众号发文说明18日南京门店开业情况。茶颜悦色表示,筹备了几个月,本来以为有把握。但临近开业,依然紧张得不行。因为疫情情况又变得扑朔迷离了起来;因为还没开业,黄牛代购200元一杯茶颜悦色的热搜就被挂在了榜上;以及昨天10几个热搜连环出现,因为一杯小小的乃茶,引起了大家太多不必要的讨论,叨扰了大家的视线。也给宁的南京带来了一场风波。对此,我们真的感到很抱歉。

“网上的争议很多,类似雇人排队、请代购炒作等等。初来乍到,大家由此猜测也属常情,不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解和理解的良方。”茶颜悦色表示,会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。

茶颜悦色称,将对南京的两家门店做出营业时间的调整,希望大家错峰来喝茶。其中,江宁景枫中心负一楼游园会营业时间为:周日至周四9:00-22:00、周五、周六9:00-22:30。新街口IFCX负一楼茶叶子本周暂定营业时间为:周一至周日9:00-22:00。

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8月18日上午,茶颜悦色南京地区两家门店首开业,线下门店一时间排起了长龙。此外,#南京茶颜悦色开店前5分钟售罄#、#南京茶颜悦色预约代购1杯200元#、#南京一茶颜悦色开业半小时后停业#等7个词条登上微博热搜。

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18日上午,茶颜悦色南京地区两家店面首开业,引来大量顾客涌入。记者在现场看到,当天上午8点30分左右,南京茶颜悦色新街口IFCX负一楼店已将几个入口关闭,门口有安保人员把守。离茶颜悦色9点正式开店前5分钟,各入口处开始张贴售罄通知,此后现场开始有黄牛售卖售卖乃茶。一名黄牛现场告诉记者,贴出售罄后没排上队的就买不到了,他这里200一杯可以即拿即走。记者注意到,短短半个小时时间,现场多名黄牛就卖出了不下10杯茶颜悦色乃茶。记者辗转来到茶颜悦色店门口,发现现场仍有较长队伍在排。

下午3点,景枫店排队人群已骤减,商场物业表示排队1小时内就能买到。现场仍有大量黄牛在路边兜售100元一杯的乃茶,但鲜有人问津。顾客称他们买出来很久了,一直在周围卖。有黄牛最低报价降至60元一杯。

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↑茶颜悦色门店前排起了长队 图据:江宁公安在线官方微博

18日午间,南京市公安局江宁分局官方微博发提示称,目前景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多,队伍已至商场外。江宁警方已抽调警力协助商场维护秩序。

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因户外炎热,排队人多,江宁警方建议广大市民今日不要再来排队,并称“排队喝的水可以买很多杯饮品了。 ”

根据江宁警方发布现场照片,众多消费者在茶颜悦色南京首店门口大排长队,甚至商场外也站满排队市民。

这些情况也引起了媒体的关注,8月18日,人民网评论称,“乃茶只是一种饮品,不要过度‘神化’。面对网红品牌,消费者要保持理性,也需‘量力而行’,才不会让商家跟黄牛牵着鼻子走。”

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据了解,此次进驻南京是茶颜悦色在湖南省外开拓的第三个市场,其此前已先后在武汉、重庆开店。事实上,这已经不是茶颜悦色第一次因为超长排队或黄牛代购行为引发关注。

2020年12月茶颜悦色武汉首店正式开业,由于每人限购4杯,现场有黄牛转卖乃茶,一杯原价约在10元-25元不等的乃茶,转卖价格高至150元-300元。今年6月1日,茶颜悦色正式入驻重庆,10余元的乃茶也被卖到150元一杯。

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